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国内分类信息网站出现分化 期待创新性局变

来源:千龙网 发布日期: 2010-12-31

  临近年末,各个行业都在进行盘点,分类信息行业也不例外。从2005年分类信息网站的兴起至今,经过五年多的市场洗礼后,国内分类信息网站的发展方向在逐渐明晰,作为互联网行业的潜力股,分类信息网站在2010年的发展可用“惊人”来形容。在激烈的竞争中,作为行业公认的前三,赶集网、58同城、百姓网等将如何发展,分类信息业的未来如何,诸多答案让众人期待。

  不明格局待解

  整个2010年,无论赶集网、58同城还是百姓网都是新闻不断,从没有在大众的视线中消失过。作为分类信息行业前三甲,赶集网不断的爆出产品升级用户暴涨等新闻、58同城则一直在拿流量做包装,而百姓网则因人少反复强调其是Craigslist的追随者。孰进孰退,业内人士拭目以待。

  作为分类信息行业领头羊,赶集网能够在同行业中凸显,据说不仅因为其2010年夺取行业最高的年百分之1600的客户流量超牛数据,更因为其口碑是行业最好的。有知情人透露,赶集网和58同城的客户流量其实不分伯仲,但赶集网的用户口碑要更胜一筹,赶集网似乎更看重用户口碑和用户体验,因而赶集网的用户成交率是最高的。有数据显示,在赶集网信息交易的网民中,每个网民交易的成功率已经高达98%。更有网民表示,其一年内在赶集网上成交的二手货就达十件之多。

  2010年12月,赶集网获得由donews等行业媒体主办的,由网民投票产生的中国互联网“最佳口碑企业”大奖,并被互联网周刊评为2010年度中国百强企业分类信息行业第一名,这或许是对赶集网CEO杨浩涌一直坚持的“一个好的网站要通过技术创新推动产品研发,以好的用户体验来获取良好的口碑,最终达到流量的增长”风格的褒奖。

  有关58同城的消息,今年可谓正面与负面消息纠结不断,但似乎都是围绕“流量”在做文章。据58同城发布的消息称,58同城流量居全球128位,在国内表现出强劲的增长势头。

  但坊间就有消息称,58同城所谓的排名并非真的是“流量”大起了作用,而是“内部商务运作”的结果。有专家甚至出于爱护,建议58同城不要为了眼前的小排名诱惑成为又一个“狼来了”的故事演绎者。

  此种说法随后被印证,除了被媒体揭露“58涉嫌剽窃竞争对手数据”外,更有网友发帖爆料称,“58同城欺骗网民、误导流量”,让之前所有的数据都失去了原有的色彩和说服力。58同城所谓的“国内分类信息第一”遭到了更多网友们的质疑。

  对于一直以“国内最大”分类信息网站自称的赶集和58同城,到底谁能成为真正的第一,业内人士也只是给出了中立的评价及警示:“分类信息的两条腿是中国在世界上独一无二的庞大的网民量和网民需求,谁始终很好的抓住用户需求,谁就能真正笑到最后。赶集网从用户做起,先建立良好口碑,主要通过口碑“挣”流量可谓稳扎稳打,以“取口碑之势”为核心,以“取流量之地”为辅助,其做企业之道不可能不精明;58同城则强调通过各种市场和广告手段“做”流量,一切以流量为刚,重“取地”而轻“取势”。但是,无论那种做企业的方式,分类信息网站要想得到长足的发展,最终都要回归到用户上。因此,两者的竞争其实已经见分晓。”

  空间仍然很大

  无论是第一第二,企业的发展最终需要行业的推动。而行业的发展则有赖于人们生活方式的改变。有专家分析,二手交易空间巨大,如果被唤醒,分类信息将有爆发性的增长。

  如今,在北上广深这样的大城市,人们对二手交易已经并不陌生,虽然还没有像美国的二手交易那样普及,但是,至少,这些城市的白领们已经习惯于常到分类信息网站上掏掏宝,据有关数据反应,每到周末或者节假日,分类信息网站的流量都会突然成倍暴涨,有人称这种现象为分类信息的假日情结。

  在赶集网杨浩涌看来,要想促成分类信息行业的发展,培养人们的生活方式非常重要,他表示,如果时机成熟,即便专门建立一个二手交易网站,也未尝不可。除了二手交易,买房、租房、家政、租车、拼车乃至日常所需的衣食住行信息,都能通过网络获得,有了用户,不愁行业没有前景,更不愁自己的网站做不好。

  2010年,人们生活方式的改变还表现在智能手机的利用率大大提高。手机与网络的联合让移动互联成为了手机厂商以及互联网商家共同觊觎的新的待垦之地。

  作为分类信息领域移动互联的开创者,赶集网能把业务延展进移动互联网领域,据说是被投资方“拖进去”的。在蓝驰创投和诺基亚成长基金两个投资方的共同努力下,杨浩涌终于认识到这个领域的广阔前景并最终决定自己牵头,一年前便率先组建了几十人的团队来做手机客户端的研发。

  9月15日,赶集网多个平台的手机客户端一同上线,短短几个月内,赶集网的手机终端用户就占到了这家6岁公司总用户量的40%。这也应该算是赶集网的幸运之处,因为并不是每个企业都有这样的机会从投资方受益,更没有几个企业能抢得行业首发的先机。而此种先机则意味着用户的忠诚度、技术的领先性、品牌的美誉度等等。

  中国互联网的发展似乎一直就脱不开“模仿”的痕迹,杨浩涌在微博里曾经说过,“在互联网圈子里,发现大家现在管抄袭叫微创新了”,而移动客户端的开发也在国内分类信息网站上演了这种微创新。

  从9月赶集客户端上线至今,几个月下来,移动客户端成了分类网站的香饽饽。11月中旬,58同城手机客户端也匆忙上线,但是,58同城的手机客户端与先行上线的赶集网的客户端居然有许多惊人的相似之处。

  创新是最大筹码

  说到创新,不只局限在移动互联领域的开发上,如何盈利、如何把服务做的更好都需要好的想法和更深的智慧。在分类信息行业,如果没有创新,那不管是58的流量还是赶集的口碑都将是空谈,而百姓网的“追随”更是很难超越开创者。

  众所周知,如今分类信息网站主要赢利对象为中小企业者。虽然此平台很适合中小企业投放广告,但如果想通过大幅增加中小企业客户的广告费而取得更高的收益,必然会与分类广告原有的“资金投放精准、目的性强,而且操作灵活,成本可控”的诸多优势相背离,从而失去大量的客户,赢利模式上的创新迫在眉睫。

  在此方面,赶集网一直在实践中进行摸索。杨浩涌指出,“在分类网站的收费用户中,主要是企业,个人一直都是免费的,但是,个人又是最可观最有潜力为分类网站贡献收益的用户。通过收费模式的合理创新,未来或许我们可以让更多的个人成为我们的收费用户”。

  这正如现在的征婚网站一样,等网站积累了一定的人气和用户,他们开始为用户提供一些增值服务,供用户自主选择。而新浪的收费邮箱、QQ的VIP会员、专业招聘网站的简历付费查询等盈利模式都值得分类信息网站借鉴。

  “这些思路我们都是有的,现在我们需要的是积累用户和打造更具吸引力的产品,而且这将是一个漫长的过程。”杨浩涌指出。

  现在的分类信息对老百姓的生活帮助很大,各种信息非常丰富。然而,人们同样会面对海量分类信息不知所措。分类信息网站也同样面临如何为用户提供精准信息的问题。

  LBS(基于地理位置的服务)的发展将给分类信息网站的信息精准化带来新的灵感,而主动推介、精准化推介能更好的迎合用户获取信息的需求。据悉,赶集网在这方面已经做到了行业的前面,比如,赶集手机客户端现在就已开发出“现场增强技术”,在现场找房子时,只要转动手机方向,距离用户位置最近的并符合用户需求的相关租房信息便尽收眼底。

  未来需要的分类信息

  “社区对于分类信息网站而言,应该是高屋建瓴但不是无中生有;一些分类信息站把社区单列出来搞的声色犬马,就是暴殄天物了;对于强调信息而非用户的分类信息站,如何通过分类信息这种弱人际关系链接,切中用户的其它需求且衍生出更多满足,才有可能依此产生足够的黏性和用户价值而最终形成社区。”这是一位专家微博中的观点,尽管语言有些晦涩,但其中深意却值得业界人士忖度。

  对此,赶集网也持相同的态度,“分类信息行业的未来应该是社区,而社区需要有更多‘活起来’的用户需求。但是,目前的分类信息只是突出了信息的特点,没有让信息活起来,这样很难成为真正的社区。分类信息网站应该从信息的‘活’上体现人际关系,而不是单独的去做纯粹的信息社区。分类信息在突出信息的真实性的基础上,应该能够让信息使用者和发布者有良好的互动。”

  这和现在的“切客”差不多,两个人的生活轨迹相似,没准就成了志同道合的朋友。在分类信息网站上,我发布了信息,你看到了我的信息,结果你我最后成为了很好的生活朋友,这对于信息本身而言,价值不是更大吗?——期待在不久的将来,这种便利以及信息之外的乐趣能够让更多的分类信息用户受益。