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电商两大模式10年之争出现拐点 C2C颓势初显

来源:北京商报 发布日期: 2011-01-06

焦剑/漫画

  昔日主角C2C颓势初显 B2C绝地反击强势上扬

  2011年,B2C企业获得更多资本青睐。其中,乐淘的2亿元融资已经到位,好乐买获得至少6000万美元的融资。当初依靠分享淘宝流量和用户的企业开始投奔B2C阵营。B2C商业模式强势上扬,而过去十年唱主角的C2C则颓势初显。

  其实,B2C与C2C的此消彼长也映射了网购消费理念的变化。网购兴起之时,消费者就图价格便宜,如今,消费者更看重商品品牌、质量真假和服务。B2C适时而需,并且业内人士一致认为,B2C是未来网上销售大趋势。

  淘宝们的“尴尬”

  淘宝一度是网购的代名词,淘宝账号甚至成为网购达人标注身份的象征。电子商务大行其道的今天,人们已经能分辨出B2B、B2C、C2C的区别,C2C、B2C、B2B是电子商务的三种商业模式,B指的是企业,C指的是消费者。C2C即个人之间的网上交易,B2C是企业与消费者之间的网上交易,B2B则是企业与企业之间的网上交易。

  根据中国电子商务研究中心截止到去年上半年的市场报告,淘宝网仍然一家独大,占据了83.5%的市场份额,腾讯公司下属的拍拍网次之,占有11.5%的市场份额,其次是eBay易趣与百度有啊,这四家基本控制了整个C2C市场。

  因此,业界普遍认为,C2C市场格局已定,淘宝、拍拍、易趣、有啊四家独大。但淘宝自打败eBay易趣确立C2C市场寡头地位后,被业界寄予挑战淘宝厚望的拍拍和有啊一直未能实现大的突破。

  特别是现在他们开始面临新的问题,根据易观国际刚刚发布的《2010-2013年中国C2C网上零售市场交易规模预测》,C2C市场规模在去年实现4150亿元销售额,但从今年开始增速逐渐放缓,到2013年预计市场规模7450亿元,涨幅不到1倍,而在过去三年,C2C市场份额从2007年的468亿元锐增到4150亿元,涨幅接近8倍。

  有业内人士坦言,任何一种电子商务模式的成长空间终会遇到局限,C2C的疲软期已经不远,三年或者更快时间,企业比的不再是怎么把蛋糕做大,而是如何抢到最大的蛋糕。

  事实上,除了淘宝先发制人,用七年时间坐稳C2C市场老大位置,百度有啊以及腾讯拍拍和原来的市场老大易趣皆“落寞”。有啊在2008年正式上线时喊出“三年超过淘宝”的口号,不惜与淘宝屡次发生互相屏蔽的封杀事件,至今没有和解。

  三年时限早已过半,有啊仍然不温不火,“不靠搜索引擎流量”的淘宝却进一步巩固市场地位。在业内人士看来,同百度一样纠结的还有腾讯拍拍。上线更早的腾讯拍拍,如今已经能够依赖腾讯QQ的6亿活跃用户,但市场份额未能有进一步大的突破,而易趣更是无可奈何。

  马云们的“转型”

  “有啊最初的战略就应该是B2C,应早避开淘宝的C2C锋芒,未来电子商务真正的潜力在于B2C市场。”易观国际分析师陈寿送认为,根据国外电子商务经验,eBay主导的C2C模式已经疲软,而亚马逊风格的B2C企业风头却越来越盛。

  2010年,百度开拓B2C领域之时,淘宝几乎在同步排兵布阵。百度联手日本最大电子商务公司乐天成立合资B2C网站乐酷天,淘宝就更换域名分拆淘宝商城,专注正牌商家,并且在年末又出手成立“无名良品”,一下子祭出两张B2C王牌。

  腾讯也悄悄在2010年3月把“QQ会员官方店”升级为QQ商城,B2C味十足。一向对电子商务业务“淡然”的网易也在彩票、机票、团购特殊B2C领域加足马力“曲线分羹”。

  C2C市场的生死对手百度和淘宝齐刷刷集体“转型”,强攻B2C领域,腾讯和网易也加重B2C业务,人们开始疑惑,电子商务市场未来何去何从,C2C商业模式已经无法再突破了吗?对此,陈寿送告诉记者,C2C的盘子足够大,也能够继续发展壮大,但“淘宝们”遇到了发展瓶颈,对个人店家的免费策略,以及未能有效解决假货监管问题让C2C模式数年来没有任何大的创新。“连规模小得多的麦考林、当当网都上市了,淘宝们面对盈利和上市非常尴尬。”

  淘宝们“尴尬”了,但仍然在电子商务领域拥有霸主地位。根据淘宝之前的预测,去年整个淘宝(包含淘宝商城)销售额将达到4000亿元。而易观国际给出的最新数据显示,去年中国网络零售交易规模为5190亿元。

  但也是在2010年,在B2C领域,当当网、京东商城看起来更像“领先者”,其凶猛的增长势头已经逼迫淘宝分拆了它的B2C淘宝商城业务,也诱惑包括百度乐酷天等平台型企业和凡客、好乐买等一系列垂直B2C商城的发力入局。

  当当们的“高调”

  一份分析数据显示,2003年开始到可预测的2013年,电子商务的两种商业模式C2C和B2C在市场份额方面演绎了一场“此消彼长”的势头。2003年淘宝刚萌芽时,B2C和C2C所占的网购市场份额分别是35.2%和64.8%。从那以后,C2C一路高歌猛进,到2008年,强势的C2C把B2C市场份额压缩到只有6.7%。虽然两者的绝对市场规模都在增长,但C2C甩开B2C太多距离。同样是诱人的网售商机,增长缓慢、竞争惨烈的B2C企业苦不堪言:C2C只有上述四巨头,而B2C企业一度超过1万家,却在分食6.7%的市场份额。

  但在2009年之后,B2C重新发力,增速越来越快,并有希望在2013年与C2C市场规模重新旗鼓相当(46.6%对53.4%)。去年,千寻网开始衰弱,米粒商城倒闭。但收购千寻网的京东商城以及当当网、凡客迅速走强,并以各种“大手笔”刷新业界眼球。

  京东商城继续稳坐B2C领域头把交椅,占有三成以上市场份额,其CEO刘强东制定的2010年100亿元销售额已经实现。不仅如此,京东商城正在努力把自己从3C(消费电子)产品网售商身份扭正,迅速进入日用百货领域和图书领域,并砸下20亿元打造物流和仓储、配送体系。同样步步为营的还有老牌图书网络零售商当当网和卓越亚马逊,他们也把触角延伸到更广泛的领域。

  B2C企业也得到了资本的青睐。有消息显示,去年B2C行业融资规模达到10亿美元,包括凡客、红孩子在内几乎都曝出融资消息,融资规模均在亿元级别,麦考林和当当网更是实现上市。2011年,垂直类网上鞋城乐淘宣布2亿元融资已经到位,而其主要竞争对手好乐买获得至少6000万美元融资的消息已经成了行业公开的秘密。

  更为让人惊讶的是,团购作为一类“轻型B2C企业”在服务型网购领域更显示出强劲的增长能力,兴起第一年就拿下20亿元的市场份额。

  不差钱助长了B2C企业的“高调”。好乐买CEO李树斌介绍,今年销售额将超过6亿元,并尝试建立鞋类B2C行业服务标准。同好乐买一样希望占据市场有利地位的企业还很多。2010年实现20亿元销售额并在年底策划成立“网购平台联盟”的凡客诚品CEO陈年今年的销售目标是40亿元,不惜拿出1亿元和16%分成比例分享给合作伙伴。刘强东则把2011年销售目标定为260亿元。

  未来B2C模式走红

  “B2C是未来大趋势,在欧美日韩,B2C都占绝对份额,但在中国,网购起步的时候对于产品真假和服务的要求没有那么高,反而对价格很敏感,所以C2C迅速崛起”,李树斌认为,随着网购细分领域更加专业和用户需求正品的呼声越来越高,代表着正品的B2C开始崛起,也慢慢得到认可。

  “虽然产品价格上B2C比C2C要高,但是很多人愿意为服务买单”,李树斌看好B2C模式的走红,他表示,品牌商越来越重视网络渠道,很多线下增长乏力,而淘宝商城和好乐买这样的B2C平台会给商家一个很好的诚信品牌,可以帮助品牌商下沉渠道,维护线上的价格稳定,并且保证货品品牌。

  据某B2C网站负责人介绍,很多企业在发展初期都是靠分享淘宝的流量和用户,但目前靠淘宝带来的销售额只占5%,他们开始投奔B2C,寻觅到更大的发展空间。

  专门从事创意百货零售的B2C商城趣玩网CEO周品告诉记者,电子商务的使命就是促进整个社会零售向更好的服务标准前进。而B2C的爆发,主要是人们消费习惯的改变、服务质量的提高和诚信体制的完善。“C2C为B2C发展做前奏,现在人们渴望选择有质保、服务、诚信的B2C商家。”

  周品介绍,销售创意商品的个人店铺汇集起来也能够发展成为有产业价值的B2C细分领域,这些即将进入或已经进入电子商务领域的公司将会有快速的成长。据悉,趣玩网日均收入已经是2009年4月刚上线的全月收入,销售额同比增长500%。

  根据中国互联网络信息中心发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》,网络购物用户达1.42亿,并将进一步增长。网购需求仍在扩张,但选择的“网店”正在渐渐改变。

  “2010年中国电子商务的跌宕起伏绝非偶然,而2011年中国B2C一只脚已经迈入成熟阶段。从1999年开始,中国电子商务B2C企业已经经历了11年深耕细作的发展历程,在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。”陈寿送介绍说。