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淘宝再投2亿消保基金 联合九部委打击不良网购

来源:DoNews 发布日期: 2011-03-01

    DoNews 2月28日消息(记者 周然)淘宝网28日下午宣布,2011年将再投入2亿元人民币用于消费者保障计划,并将与国家九部委全面联动,进一步加大打击侵犯知识产权行为。

    当日下午,淘宝网发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》相关数据,并发布了2011年消费者保障计划,以期加强对商品的管理力度,打击制售假冒商品行为,保护权利人的合法利益;以及加大对网络欺诈行为的打击力度,提高网购安全。

    国家商务部、知识产权局、工信部、国家工商总局、国务院新闻办、质量监督检验检疫总局等相关负责人对于淘宝各项措施给予肯定。

     淘宝网副总裁姜鹏表示,作为中国最大的网购零售平台,淘宝网“始终不制假、不护假”,并已经建立起一套严厉打击售假的监管机制,全力打击网络欺诈和网络虚假信息。“通过进一步提升淘宝商户的服务意识,规范并制定适合网购的消费者保障体系,营造一个更低投诉率更高消费满意度的大淘宝生态系统将是2011年的主要重心与任务”。

    作为该计划的重要部分,2011年淘宝网将继续投入2亿元用于打造“购物天堂,放心淘宝”的消费保障基金,并将每月定期发布一份消保白皮书,向社会公布淘宝网消费者保障执行情况。同时还将在重点行业推出各种特色服务,如“7天无理由退换货专区”、“假一赔三专区”等。(完)