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瑞星免费引付费用户不满 中关村仍售130元

来源:DoNews 发布日期: 2011-03-21

  DoNews 3月21日消息 3月18日,瑞星公司对外宣布,该公司旗下个人安全软件产品将全面、永久免费。但据中关村软件销售商反映,目前他们尚未接到上游渠道商通知,仍在按照130元至的售价销售“瑞星2011”系列个人安全软件。此前,付费用户也对该政策不满,希望瑞星能返回购买费用。

  据多家中关村杀毒软件经销商反映,目前瑞星2011售价为130元至150元不等,卡巴斯基安全套装为130元,不带防火墙版为95元,江民杀毒软件为100元。

  据了解,部分代理商已经开始与瑞星公司交涉退货事宜。有代理商表示,事发过于突然,如不退款将为此至少损失4000万。

  另有用户认为,瑞星免费政策对近期有偿购买“瑞星2011”系列产品的用户并不公平。他期待瑞星能够出台类似于苹果第一代iPad的“差价返还”政策。此前,苹果中国因iPad 2发布,宣布将第一代iPad由原有的3988元下调至2888元,并针对调价前14天内的顾客返还1100元差价。但其后因苹果中国只针对在华直营店顾客返款,备受外界指责。

  据瑞星官方介绍,此次宣布的永久免费产品包括2011年最新的瑞星全功能安全软件、瑞星杀毒软件、瑞星防火墙等所有个人软件产品。瑞星公司今后将放弃每年数亿元人民币的收入,并将针对个人市场采取产品免费、增值服务收费模式。 此前,瑞星杀毒软件曾多次宣布将向国内个人用户提供时限1年的免费服务。

  互联网知名观察人士洪波表示,瑞星的主要业务早已转向企业杀毒,且个人杀毒业务的商业市场已不存在,瑞星此时宣布面向个人业务免费的决策为时已晚。洪波认为,早在360在安全市场刮起免费之风时,瑞星就可以通过免费抗衡。凭借瑞星在安全领域的市场规模优势,360市场空间会被压缩。但瑞星最终选择重点发展企业用户,错失了免费良机,而随着360带来的免费趋势,目前个人杀毒业务已很难有收费环境。

  2010年11月10日,金山网络宣布旗下产品金山毒霸全面免费。目前国内个人主流收费杀毒软件市场上,卡巴斯基、江民和诺顿及趋势尚未公布相关免费策略。(完)