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支付宝身陷迷局:被不信任被抛弃 遭内外夹击

来源:IT时报 发布日期: 2011-05-16

  支付宝最近有点烦。这位坐拥国内半数江山的第三方支付“老大”,如今面临新的迷局:联华OK卡明确拒绝再与其“联姻”;与京东商城合作关系陷入“罗生门”;与不少银行的关系“暧昧”,在合作与竞争中微妙博弈……但同时它又秉承马云一贯高调的风格,与UC合作进军移动支付、和十余家银行推出快捷支付等等举措证明,“身份不明”的支付宝,正陷入竞合“迷局”。

  电商企业“欲拒还迎”

  5月初,有消息爆出,京东商城与支付宝的合作走到了“尽头”。几日后,尽管双方都否认了此传闻,但支付宝在京东商城的位置已被“雪藏”。5月10日,记者在京东商城“交易管理”中选择“在线支付”,只看到四个选项,“财付通”、“快钱”、“汇付天下”、“手机支付”,而并无“支付宝”的身影。在订单结算时,京东商城给出的支付列表中也并无“支付宝”,只有当记者点击“查看其他支付平台”后,“支付宝”才作为“唯一”一个“其他支付平台”显现。

  京东商城对支付宝的“欲拒还迎”,也许代表了如今不少商户对支付宝的态度,而5月8日,联华OK卡与支付宝的“分手”,则彰显着更危险的信号:电商要自建第三方支付工具了。

  非独立性遭致“猜忌”

  “京东与支付宝合作的不和谐因素,产生的根源在于支付宝的非独立性。”艾瑞分析师程善宝认为。

  作为第三方电子支付工具,支付宝的合作商户中,电子商务企业占据了巨大份额。然而,随着京东商城、凡客等B2C电商企业的兴起,依附于淘宝成长起来的支付宝,必然要被这些商家所“猜忌”。而那些独立的支付企业由于其本身的完全第三方中立性,更容易得到电商企业的接受。这大概也是为什么同为第三方支付,快钱、汇付天下等方式,如今仍为京东商城所推荐的原因。

  费率竞争白热化

  5月6日,由中国人民银行牵头主导的中国支付清算协会成立,电子支付的监管体系形成,“第三方支付牌照”发放也许就此扫清了最后一个障碍。数十家第三方支付工具的兴起,将搅浑整个市场。

  事实上,竞争早已开始,而祭出的武器也毫无新意——“价格战”。根据交易金额向合作商户收取“佣金”,是支付宝们营收的主要来源,因此费率便显得十分敏感。2010年10月,支付宝修改了它的费率,由原先年付套餐改为按交易额阶梯式收费。5月11日,支付宝客服人员告诉记者,年交易额在6万元以下,按照1.2%的费率收取佣金,费率随着交易额递增而递减,比如,交易额在200万元到500万元间,是0.7%。“此前支付宝的单笔费率是1.5%,改为阶梯式的计费方式后,交易量不大的网站门槛降低了不少。”一家数码冲印网站负责人告诉记者。

  不过,即使是更改后的费率,支付宝仍然比其他竞争对手“贵”。另一家经营服装的网店主告诉记者,财付通和快钱的单笔费率都是1%,如果选用财付通套餐,费率还要低。从一家财付通合作推广商处,记者拿到这样的价格:交易额从3万元/年到1000万元/年,包年费从290元到4万元不等,而超出套餐部分的费率,从0.97%到0.4%逐级降低。

  程善宝认为,随着支付行业的不断成熟,支付企业之间的费率竞争激烈,而电商企业的利润水平一直存在较大压力,在综合考虑成本和用户体验等情况后,支付宝的交易优势或被其他支付形式取代。

  遭遇银行“内外夹击”

  更大的压力来自银行。从4月开始,各大银行陆续宣布,降低网上支付的限额,此举被业内解读为针对支付宝、财付通、易宝等第三方支付平台。尽管银行否认此点,但细心人会发现,银行业在第三方支付市场已动作连连。

  同样在4月,具有“正统身份”先天优势的银联适时地开始在线上和线下发力,除了打造“银联在线商城”之外,提供支持国内各大银行卡的银联在线支付和线下支付自助终端的“全民付”两种支付方式,“也就是说,如果买家的银行卡不支持银联在线支付的话(这种情况很少),下订单后,可以到设在任意营业网点带有‘全民付’标志的POS机、ATM机、自助终端上付款,支持所有带银联标志的借记卡和信用卡。”银联内部人士向记者解释道。银联已成为支付领域一个可怕的劲敌。

  支付宝期待“破局”

  面对来自四面八方的压力,支付宝表面上表示并不在意,但它必须在商户与银行中间,选择竞争与合作的微妙“节点”。在银行降低额度后,支付宝迅速宣布和中国银行、工商银行等10家银行的信用卡推出快捷支付服务,用户网上支付以信用卡本身的额度为准。

  4月20日,支付宝又宣布和国内最大的手机浏览器厂商UC web优视科技达成战略合作。用户在装有UC浏览器的手机上支付时,无需登录网银便可快速完成。支付宝将绕过移动运营商发力移动支付市场。

  坐拥46万多家商户和81家金融机构,支付宝占据着第三方支付市场的半壁江山,这使其具有同行所不能匹敌的竞争力,而激烈的竞争,也让它面临更大的挑战。支付宝,期待“破局”。